# Correos

En **Personalización > Correos** personalizas los correos que reciben los jugadores:
arrastras bloques, escribes en los idiomas que quieras y publicas cuando esté listo.

![La lista de correos de la tienda, con el estado de cada uno](shots/appearance-emails.webp)

## Los correos de la tienda

| Correo | Cuándo sale | ¿Se puede desactivar? |
| --- | --- | --- |
| Bienvenida | Cuando el jugador crea su cuenta en la tienda | Sí |
| Recuperar contraseña | Cuando el jugador pide restablecer la contraseña (debe incluir el enlace de restablecimiento) | No |
| Pago aprobado | Cuando se confirma el pago del pedido | No |
| Pedido entregado | Cuando los artículos se entregan en el servidor | Sí |
| Pedido vencido | Cuando el pedido queda sin pago hasta que termina el plazo | Sí |
| Descuento en el carrito | Cuando ofreces un descuento a un carrito abandonado | Sí |

Todo correo empieza activado. Hasta que publiques el tuyo, sale con la plantilla
predefinida. Desactivado con el interruptor de la lista, no se envía. Recuperar contraseña
y pago aprobado son obligatorios: el interruptor queda bloqueado y siempre salen.

En una tienda de productos digitales, las plantillas hablan de **Mis compras** en lugar de
servidor, y Pedido entregado pasa a ser **Pedido liberado**.

## Editar un correo

![El editor de correo: bloques a la izquierda, el correo en el centro y las opciones a la derecha](shots/appearance-email-editor.webp)

1. En la lista, haz clic en el correo.
2. Completa el **Asunto** y el **Texto de vista previa**, que aparece junto al asunto en la
   bandeja de entrada. El botón **Variable** inserta datos como el nick del jugador.
3. Arrastra bloques al correo, o haz clic para agregar: **Título**, **Texto**, **Botón**,
   **Imagen**, **Divisor**, **Espacio**, **Redes sociales**, **Pie** y **Columnas**.
4. Haz clic en un bloque para editarlo. La pestaña **Estilo** cambia los colores y el
   aspecto.
5. Usa **Vista previa** para ver cómo queda, y **Enviarme una prueba** para recibir uno
   real.
6. Haz clic en **Publicar**. La versión publicada pasa a ser la que se envía.

```text Asunto con variable
¡Bienvenido, {{player.nick}}!
```

> [!WARNING]
> Un bloque con contorno rojo tiene algo que corregir. Corrígelo antes de publicar.

> [!TIP]
> **Guardar borrador** conserva tu trabajo sin cambiar lo que reciben los jugadores. En
> **Versiones publicadas**, **Restaurar** trae una versión anterior al borrador; solo vale
> después de publicar de nuevo.

## Idiomas

Arriba del editor, las pestañas muestran los idiomas del correo. Cada jugador recibe el
correo en su idioma cuando existe; si no, en el idioma predeterminado. Todo correo necesita
el idioma predeterminado para publicarse.

## Configuración de envío

En **Configuración de envío**, que vale para todos los correos personalizados de la tienda:

- **Idiomas** e **Idioma predeterminado**;
- **Nombre del remitente**, que aparece en la bandeja de entrada (vacío usa el nombre de la
  tienda);
- **Responder a**: la dirección que recibe las respuestas de los jugadores (opcional).