# Jugadores y cargos

El jugador es quien crea una cuenta en tu tienda para comprar, abrir un ticket o
participar del foro. El grupo **Jugadores**, en el menú, tiene dos pantallas:
**Jugadores**, con todas las cuentas, y **Cargos**, con los cargos de los
jugadores (VIP, staff y otros).

En la tienda de productos digitales, el grupo se llama **Clientes**, y el cliente
entra con el correo, sin nick.

![La lista de jugadores con el cargo, el estado y la fecha de registro](shots/products-players.webp)

## Encontrar y crear jugadores

- La búsqueda acepta nombre, correo o nickname.
- **Nuevo Jugador** crea una cuenta a mano, con nombre, correo, contraseña y
  nickname. Sin elegir cargo, entra el cargo predeterminado. En la tienda digital,
  el formulario de nuevo cliente no pide nick: sale del correo.

## La ficha del jugador

Abre un jugador para ver el total gastado, los créditos, el último inicio de
sesión, la fecha de registro, los pedidos, los tickets, el carrito, los regalos
canjeados y el vínculo con Discord. En la ficha:

- **Enviar Créditos** pone saldo en su cuenta; el historial está en **Historial de
  Créditos**;
- **Editar Usuario** cambia nombre, correo, nickname y cargo;
- **Bloquear Usuario** y **Desbloquear Usuario**;
- **Desactivar cuenta** impide entrar y comprar, pero guarda los pedidos y los
  créditos;
- **Exportar Datos (GDPR)** descarga todo lo que la tienda guarda de ese jugador,
  para atender un pedido de datos.

![La ficha del jugador con saldo, registro y sus VIPs](shots/products-player.webp)

## VIPs de los jugadores

En la pestaña **Con VIP**, en **Jugadores**, están todos los VIPs de la tienda.
Busca por nick o correo y filtra por estado (vigente, guardado, en pausa,
congelado, terminado, quitado) y por VIP.

![La pestaña Con VIP: cada VIP con su estado y el tiempo que falta](shots/products-player-vips.webp)

- **Dar VIP** pide el nick, el VIP y los días, o para siempre. Suma al VIP que el
  jugador ya tiene, o lo crea.
- En el menú de cada fila: **Sumar 7 días**, **Cambiar el tiempo** (un número
  negativo quita; quitando todo, el VIP termina), activar (para guardado o en
  pausa), **Congelar** (para el reloj y quita el VIP en el servidor;
  **Descongelar** lo devuelve), **Quitar** e **Historial**.

Toda acción queda en el historial del VIP, con el correo de quien la hizo, y en la
auditoría de la tienda. En el juego, el equipo con el permiso `hystore.admin.vip`
usa:

```text Comandos del equipo en el juego
/vip admin <jugador>
/darvip <jugador> <vip> <días>
/removervip <jugador> <vip>
/congelarvip <jugador> <vip>
```

## Cargos de los jugadores

En **Jugadores > Cargos** están los cargos que los jugadores tienen en la tienda y
en el foro, como Miembro, VIP Oro, Moderador y Administrador.

1. Haz clic en **Crear rol**.
2. Indica el **Nombre del rol** y la **Prioridad**: un número mayor queda más
   arriba en la jerarquía. Las flechas de la lista cambian el orden.
3. Marca **Este es un rol de staff** solo para el equipo del servidor. Un cargo de
   staff no se puede vender.
4. En **Personalización visual**, el **CSS del usuario** y el **CSS de la
   insignia** cambian el nombre y la insignia del jugador en el foro.
5. Guarda.

![Roles de jugadores, del más alto al más bajo](shots/products-roles.webp)

```css CSS de la insignia
background: #d97706;
color: #ffffff;
font-weight: 700;
```

El cargo **Predeterminado** es el que recibe todo jugador nuevo. Un producto puede
dar un cargo a quien compra (mira [Productos](/es/products/#rol-en-el-sitio)), y,
con el bot de Discord, el cargo se puede vincular a un rol del servidor de Discord
(mira [Vínculo y cargos](/es/discord/linking/)).

> [!NOTE]
> En un cargo de staff se pueden marcar permisos del equipo del servidor, como
> publicar noticias, recibir avisos de presupuesto y el aviso de ticket nuevo en el
> juego. Son permisos del juego y del sitio, distintos de los
> [roles de acceso al panel](/es/store/team/).