# Equipo y roles de acceso

No necesitas cuidar la tienda solo. En **Equipo**, en el menú, traes personas al
panel y eliges qué puede ver y hacer cada una. El grupo tiene tres pantallas:
**Sub-usuarios**, **Roles de Acceso** y **Registros de Auditoría**.

El orden que funciona: primero crea los roles, después invita a las personas.

## Crear un rol de acceso

El rol es un conjunto de permisos, como "Soporte" o "Administrador". Cambiar un
rol vale al momento para todos los miembros que lo tienen.

1. Abre **Equipo > Roles de Acceso** y haz clic en **Nuevo rol**.
2. Ponle un **Nombre** (por ejemplo, `Soporte`) y, si quieres, una
   **Descripción** de lo que hace la persona.
3. En **Permisos**, marca lo que el rol puede hacer. Los permisos vienen en
   grupos por área, como Productos, Pedidos, Jugadores, Cupones, Tickets de
   soporte, Publicaciones, Wiki, Formularios, Finanzas, VIPs y Discord. Cada
   grupo tiene el ver, el crear, el editar o el gestionar de esa área.
4. Haz clic en **Crear rol**.

![Roles de Acceso: cada rol muestra los permisos que tiene](shots/store-roles.webp)

> [!TIP]
> Empieza con poco. Un rol de soporte, por ejemplo, solo necesita ver y
> gestionar tickets, ver jugadores y ver pedidos. **Seleccionar todo** sirve para
> un rol de confianza, y **Quitar todo** limpia la lista.

Todo rol necesita al menos un permiso. Para borrar un rol, usa el ícono de la
papelera; revisa antes que nadie lo esté usando.

### Permisos que merecen atención

- **Finanzas** tiene tres niveles: **Ver Finanzas**, **Gestionar Finanzas** y
  **Recibir avisos de presupuesto** (la persona solo recibe el aviso por correo y
  en Discord, sin abrir las finanzas).
- **Tema en código** separa quién ve, quién edita, quién publica y quién crea
  claves de acceso para herramientas e IA.
- En la tienda de productos digitales aparece el grupo **Productos digitales**,
  con gestionar archivos y claves, y el grupo **Servidores** desaparece.

## Invitar a alguien al equipo

1. Abre **Equipo > Sub-usuarios** y haz clic en **Invitar**.
2. Completa el **Correo** y el **Nombre** de la persona.
3. Elige el **Rol**. Es obligatorio; si todavía no hay ninguno, el enlace **Crear
   rol** lleva a la pantalla de roles.
4. Haz clic en **Invitar**.

Quien todavía no tiene cuenta en Hystore recibe una con la invitación y el correo
para entrar. Quien ya tiene cuenta pasa a ver tu tienda en la barra de tiendas.

![Sub-usuarios: el equipo de la tienda con el rol de cada persona](shots/store-team.webp)

En la lista, la columna **Acciones** tiene:

- **Rol**: abre **Cambiar rol** para cambiar el rol de la persona;
- **Quitar**: saca a la persona de la tienda. El acceso al panel termina al
  momento.

> [!NOTE]
> Algunas pantallas son solo del dueño, como **Planes**, **Servidores** y la
> configuración del foro. No aparecen para el equipo, sea cual sea el rol.

## Registros de Auditoría

En **Equipo > Registros de Auditoría** aparece lo que se hizo en la tienda: quién
lo hizo, cuándo y en qué recurso. Sirve para entender un cambio ("¿quién cambió
el precio del VIP?") y para seguir el trabajo del equipo.

1. Filtra por la **acción** o por el **tipo de recurso** (como Ticket o Producto).
2. Haz clic en **Buscar**.
3. Abre un registro para ver los detalles. **Ver el registro original** muestra
   el código de la acción y quién actuó.

![Registros de Auditoría: cada línea dice quién hizo qué y cuándo](shots/store-audit.webp)

Lo que hizo la propia plataforma, como aprobar un pago, aparece como
**Sistema**. Las acciones de alerta, como una firma de webhook que no coincide,
aparecen destacadas.