# E-mails

Em **Personalização > E-mails** você personaliza os e-mails que os jogadores
recebem: arrasta blocos, escreve nas línguas que quiser e publica quando estiver
pronto.

![A lista de e-mails da loja, com a situação de cada um](shots/appearance-emails.webp)

## Os e-mails da loja

| E-mail | Quando sai | Pode desligar? |
| --- | --- | --- |
| Boas-vindas | Quando o jogador cria a conta | Sim |
| Recuperar senha | Quando o jogador pede para redefinir a senha (precisa ter o link de redefinição) | Não |
| Pagamento aprovado | Quando o pagamento do pedido é confirmado | Não |
| Pedido entregue | Quando os itens são entregues no servidor | Sim |
| Pedido expirado | Quando o pedido fica sem pagamento até o prazo acabar | Sim |
| Desconto no carrinho | Quando você oferece desconto para um carrinho abandonado | Sim |

Todo e-mail nasce ativado. Enquanto você não publicar o seu, ele sai com o modelo
pré-definido. Desativado no interruptor da lista, ele não é enviado. Recuperar senha
e pagamento aprovado são obrigatórios: o interruptor fica travado e eles sempre
saem.

Na loja de produtos digitais, os modelos falam de **Minhas compras** em vez de
servidor, e o Pedido entregue vira **Pedido liberado**.

## Editar um e-mail

![O editor de e-mail: blocos à esquerda, o e-mail no meio e as opções à direita](shots/appearance-email-editor.webp)

1. Na lista, clique no e-mail.
2. Preencha o **Assunto** e o **Texto de prévia**, que aparece ao lado do assunto na
   caixa de entrada. O botão **Variável** insere dados como o nick do jogador.
3. Arraste os blocos para o e-mail, ou clique para adicionar: **Título**, **Texto**,
   **Botão**, **Imagem**, **Divisor**, **Espaço**, **Redes sociais**, **Rodapé** e
   **Colunas**.
4. Clique num bloco para editar. A aba **Estilo** muda as cores e o visual.
5. Use **Pré-visualizar** para ver como fica, e **Enviar teste para mim** para receber
   um de verdade.
6. Clique em **Publicar**. A versão publicada passa a ser a enviada.

```text Assunto com variável
Bem-vindo, {{player.nick}}!
```

> [!WARNING]
> Bloco com contorno vermelho tem algo a corrigir. Corrija antes de publicar.

> [!TIP]
> **Salvar rascunho** guarda sem mudar o que os jogadores recebem. Em **Versões
> publicadas**, **Restaurar** traz uma versão antiga para o rascunho; ela só vale
> depois de publicar de novo.

## Línguas

No alto do editor, as abas mostram as línguas do e-mail. Cada jogador recebe o e-mail
na língua dele, quando existir; senão, na língua padrão. Todo e-mail precisa ter a
língua padrão para ser publicado.

## Configurações de envio

Em **Configurações de envio**, que valem para todos os e-mails personalizados da
loja:

- **Idiomas** e **Idioma padrão**;
- **Nome do remetente**, que aparece na caixa de entrada (vazio usa o nome da loja);
- **Responder para**: o endereço que recebe as respostas dos jogadores (opcional).