# Parceiros da loja

Os parceiros da loja são jogadores com cupom próprio, como criadores de conteúdo
que divulgam o servidor. Cada venda paga com o cupom deles vira comissão, e você
acompanha tudo em **Loja > Parceiros**: vendas geradas, comissão devida e
pagamentos feitos.

![A lista de parceiros com vendas, comissão em carência, disponível e paga](shots/products-partners.webp)

> [!NOTE]
> O dinheiro das vendas cai na conta do seu meio de pagamento, como sempre. A
> comissão é você quem paga ao parceiro, por Pix ou em créditos da loja. A Hystore
> calcula, você paga e registra.

## Criar um parceiro

O parceiro nasce de um cupom:

1. Em **Loja > Cupons**, crie ou abra o cupom do parceiro, por exemplo
   `TIOCRAFT`.
2. Em **Cupom de parceiro**, ligue o cupom ao jogador e defina a comissão (em
   porcentagem ou valor fixo).
3. Salve. O jogador aparece em **Loja > Parceiros**.

## Como a comissão anda

1. O jogador compra com o cupom do parceiro.
2. A comissão fica **Em carência** pelos dias definidos. A carência cobre a
   janela de estorno do meio de pagamento.
3. Passada a carência, ela fica **Disponível para pagar**.
4. Você paga ao parceiro (Pix ou créditos da loja) e clica em **Registrar
   pagamento** no parceiro.

Na tela do parceiro ficam as vendas e a comissão por dia, os cupons dele e o
histórico de pagamentos. Use **Estornar** numa venda que não deve render
comissão; estorno pelo meio de pagamento também tira a comissão. Se a comissão
ficar negativa, o estorno é descontado do próximo pagamento.

## Suspender e excluir

- **Suspender** faz os cupons do parceiro pararem de valer.
- **Excluir** tira o parceiro da lista e da área do parceiro na loja. Antes, pague
  ou estorne o que estiver em carência ou disponível.

## O que o parceiro vê

O parceiro acompanha as vendas e a comissão numa área própria, na conta dele na
sua loja.

> [!TIP]
> Uma carência de 30 dias cobre a maior parte dos estornos de cartão e Pix.
> Pagar antes disso arrisca pagar comissão de uma venda que vai ser devolvida.

Este é o programa da sua loja com os jogadores. O programa de parceiros da
própria Hystore é outro; veja [Parceiros da Hystore](/pt/store/partner-program/).