# Endereço e domínio próprio

Toda loja nasce com um endereço grátis da Hystore, como
`redepixel.hystore.com.br`. Nos planos que incluem o recurso, você também liga
um domínio seu, como `loja.redepixel.com.br`. Os dois endereços continuam
funcionando ao mesmo tempo.

Tudo isso fica em **Configurações > Domínios**.

![A aba Domínios: o subdomínio da Hystore em cima e o domínio personalizado embaixo](shots/store-domain.webp)

## Trocar o subdomínio da Hystore

1. No cartão **Subdomínio Hystore**, digite o novo nome no campo
   **Subdomínio**. Use só letras minúsculas, números e hífens.
2. Clique em **Verificar Disponibilidade**. A tela diz **Subdomínio
   disponível** ou **Subdomínio já está em uso**.
3. Clique em **Salvar Subdomínio**.

Em **Domínios atuais** aparecem todos os endereços da loja; o marcado como
**(Principal)** é o que o painel usa nos links.

> [!WARNING]
> Endereços da plataforma são reservados e recusados, como `api`, `painel`,
> `app`, `webhooks`, `cdn`, `checkout`, `suporte` e `hyler`, além de qualquer
> nome com `hystore` ou `hyler`. O subdomínio que a loja já tem continua valendo
> até você salvar outro.

## Ligar um domínio próprio

Você precisa de um domínio registrado (no Registro.br, na GoDaddy, na Hostinger
ou onde preferir) e do acesso ao painel de DNS dele.

1. No cartão **Domínio Personalizado**, digite o domínio em **Seu Domínio**,
   por exemplo `loja.redepixel.com.br` ou `redepixel.com.br`.
2. Abra o painel de DNS do seu provedor e crie os registros que a tela mostra em
   **Como configurar o DNS**:

   | Tipo | Nome | Valor | Proxy (Cloudflare) |
   | --- | --- | --- | --- |
   | CNAME | `@` | `store.hystore.com.br` | Desativado (DNS only) |
   | CNAME | `www` | `store.hystore.com.br` | Desativado (DNS only) |

3. Volte ao painel e clique em **Salvar Domínio Personalizado**.
4. O certificado de segurança (o cadeado do HTTPS) sai sozinho em alguns
   segundos. Não precisa comprar nem instalar nada.

> [!TIP]
> No Cloudflare, deixe a nuvem **cinza** (DNS only) nos dois registros. Com a
> nuvem laranja, o certificado da loja não consegue sair.

Alguns provedores não aceitam CNAME no registro raiz (`@`). Nesse caso, crie só
o registro `www`: a loja abre em `www.seudominio.com.br`.

Se o seu plano não tem domínio próprio, o cartão mostra **Recurso Premium**. Veja
os planos que incluem em [Plano e assinatura](/pt/store/plan/).

## O domínio já está em outra loja

Se o domínio estiver ligado a outra loja da Hystore (por exemplo, uma loja
antiga sua), a tela mostra **Prove que o domínio é seu**, com um registro TXT
próprio da sua loja:

| Tipo | Nome | Valor |
| --- | --- | --- |
| TXT | `_hystore.seudominio.com.br` | o valor que a tela mostra, com o botão **Copiar** |

1. Crie esse registro TXT no DNS do domínio.
2. Clique em **Verificar e trazer o domínio**.
3. Encontrado o registro, o domínio sai da outra loja e passa para a sua.

A propagação do DNS pode levar alguns minutos. Depois de verificado, o registro
TXT pode ser apagado.

## Problemas comuns

| O que acontece | O que fazer |
| --- | --- |
| A loja não abre no domínio novo | Confira se os CNAME apontam para `store.hystore.com.br` e espere a propagação do DNS (minutos, às vezes algumas horas) |
| O navegador avisa que a conexão não é segura | No Cloudflare, deixe a nuvem cinza; o certificado sai sozinho quando o DNS aponta direto |
| O domínio "já está em uso" | Ele está em outra loja: use o registro TXT acima para trazer |
| O campo do domínio não aparece | O plano atual não inclui domínio próprio |