Pedidos
Cada compra na loja vira um pedido. Em Loja > Pedidos você vê todos eles, com o jogador, o total, a forma de pagamento, a data e a situação, e abre cada um para ver os detalhes e a entrega.
Encontrar um pedido
A busca, no topo, aceita o número do pedido, o nick do jogador ou a situação. Limpar volta à lista inteira.
As situações de um pedido
| Situação | O que quer dizer |
|---|---|
| Pendente | O pedido foi feito e espera o pagamento |
| Pago | O pagamento foi aprovado e a entrega foi criada para o servidor |
| Entregue | A entrega terminou no jogo |
| Expirado | Passaram 45 minutos sem pagamento: o pedido deixa de valer e devolve o estoque |
| Cancelado | O pedido foi cancelado |
| Reembolsado | O pagamento foi estornado ou contestado no meio de pagamento |
Os detalhes do pedido
Abra um pedido para ver:
- os Itens do Pedido, com a quantidade e o preço de cada um;
- o Resumo: subtotal, desconto (e o cupom usado), créditos usados e total;
- o Nickname que recebe a entrega;
- o Pagamento: o método e o ID Pagamento, o número da transação no meio de pagamento, útil para achar a venda lá;
- a entrega no servidor, com cada comando e se ele já foi entregue.
Reembolso e contestação
Pedido estornado ou contestado no meio de pagamento fica Reembolsado:
- as entregas que ainda não tinham saído para o servidor são canceladas;
- os créditos comprados nesse pedido saem do saldo do jogador (o que ele já gastou não volta);
- o pedido deixa de contar nas vendas do painel.
O VIP dado pelo Sistema de VIP também perde os dias daquela compra. Veja VIP no produto.
Produtos digitais
Na loja de produtos digitais, o pedido mostra o cartão Entrega digital, com o que o pedido liberou em Minhas compras: cada unidade, os downloads usados e o fim da chave entregue. Revogar acesso tira aquela unidade do comprador. Veja Produtos digitais.
